Платити потрібно лише за спожите: українцям перераховуватимуть вартість неякісно наданих комунальних послуг

Зокрема, вартість наданих послуг перераховуватимуть в разі відхилення параметрів послуг від установлених законодавством та договорами про надання послуг. Наприклад:

-  зменшення температури теплоносія та гарячої води та невідповідність їх тиску на вході в будинок;

-  зменшення температури повітря в оселі (у разі наявності договору з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем);

-  період ненадання послуг, в тому числі і затримки у виконанні ремонтних робіт;

-  невідповідності гарячої та холодної води державним санітарним нормам і правилам;

-  порушення графіку вивезення побутових відходів тощо

Виконавець зобов’язаний самостійно виконати перерахунок протягом одного місяця, що настає за розрахунковим періодом, а також сплатити споживачеві неустойку (штраф) у порядку та розмірі, що визначені законодавством або договором.

Споживачі в свою чергу можуть складати акт-претензію, у разі прийняття виконавцем рішення про задоволення вимог, викладених в акті-претензії, перерахунок здійснюється протягом одного місяця починаючи з дати, коли прийнято відповідне  рішення. 

До того ж перерахунок здійснюють для мешканців усього будинку, незалежно є у споживачів заборгованість з оплати послуг чи немає. Сума перерахунку та неустойки (штрафу) за порушення умов договору зараховується споживачу в погашення заборгованості, а у разі її відсутності – в оплату майбутніх платежів.

Проте, важливо зазначити, що перерахунок вартості комунальних послуг не здійснюється на фронтових, тимчасово окупованих та звільнених територіях. 

Нагадаємо, що майже 2 тисячі криворіжців приняли у себе вимушених переселенців та отримали компенсацію.