Почтомат «морозится»: что делать, если непогода заблокировала вашу посылку
«Новая почта» сообщила, что из-за морозов дверца ячеек почтаматов может не открываться с первого раза. На такие случаи компания подготовила специальный алгоритм, который поможет вызволить вашу посылку.
Когда техника дала сбой из-за холода, сначала следует несколько раз попытаться открыть ячейку кнопкой в приложении. В случае если замок щелкает, но дверца упорно не поддается – аккуратно нажмите на нее руками и повторите попытку.
Если не сработало, можно немного обстукать ячейку с вашей посылкой и соседние. После этого осторожно потянуть дверцу на себя.
Когда же почтомат окончательно решил «уйти в зимнюю спячку», воздержитесь от экспериментов. Лучше сразу обратиться в службу поддержки: написать в чат или позвонить по телефону на горячую линию «Новой почты». Специалисты помогут решить проблему.
В компании отдельно предостерегли от агрессивных методов, ведь греть ячейку кипятком, открытым огнем, использовать соль или химикаты категорически запрещено.
Напомним, ранее мы писали, что мошенники стали рассылать письма о задолженности граждан перед «Новой почтой».
Когда техника дала сбой из-за холода, сначала следует несколько раз попытаться открыть ячейку кнопкой в приложении. В случае если замок щелкает, но дверца упорно не поддается – аккуратно нажмите на нее руками и повторите попытку.
Если не сработало, можно немного обстукать ячейку с вашей посылкой и соседние. После этого осторожно потянуть дверцу на себя.
Когда же почтомат окончательно решил «уйти в зимнюю спячку», воздержитесь от экспериментов. Лучше сразу обратиться в службу поддержки: написать в чат или позвонить по телефону на горячую линию «Новой почты». Специалисты помогут решить проблему.
В компании отдельно предостерегли от агрессивных методов, ведь греть ячейку кипятком, открытым огнем, использовать соль или химикаты категорически запрещено.
Напомним, ранее мы писали, что мошенники стали рассылать письма о задолженности граждан перед «Новой почтой».
