Криворожскому Центру «Виза» 20 лет – в арсенале 549 видов публичных услуг и более 4 млн обслуженных граждан
30 мая Центру административных услуг «Виза» – по оценкам экспертов одному из лучших Центров в Украине – исполнилось 20 лет. Сегодня Центр имеет разветвленную сеть многофункциональных, современных и комфортных офисов для граждан в каждом районе города, которые предоставляют 549 видов услуг и ежедневно обслуживают более 2 тыс. заказчиков услуг.
И.о. мэра Юрий Вилкул вручил благодарность городского головы – коллективу ЦНАП и поблагодарил работников за самоотверженный труд, наградив лучших почетными наградами.
За 20 лет работы Криворожский Центр административных услуг «Виза» прошел несколько трансформаций: Центр консультационных и согласительных процедур «Диалог», Муниципальный центр услуг «Виза» и Центр «Виза» («Центр Дии» исполкома Криворожского городского совета). Но неизменными оставались основные его задачи обеспечения качественного предоставления административных и публичных услуг жителям Кривого Рога.
Юрий Вилкул отметил: «Кривой Рог был одним из первых городов в Украине, где началась работа по созданию комфортных условий для получения муниципальных услуг гражданами в формате «единого» окна. Каждый год мы искали новые пути и совершенствовали качество предоставления услуг. Вводили новые криворожские пилотные проекты по предоставлению пакетных услуг, таких как «Рождение ребенка», «Потеря близкого человека», «Изменение имени», «Потеря документов» – всего по 9 жизненным ситуациям. Мы первые в области приняли полномочия по оформлению биометрических паспортов, одни из первых в Украине присоединились к предоставлению общегосударственных комплексных электронных услуг «еМалятко», «ID-14». И в результате за 20 лет работы Криворожский Центр «Виза» обслужил и предоставил публичных услуг более 4 млн граждан. Ежедневно до 2 000 жителей пользуются услугами Центра «Виза», что говорит об их востребованности. Я благодарен всем работникам Центра, за то что вы работаете для людей и для их комфорта, помогаете людям и удовлетворяете их потребности в получении админуслуг».
Несмотря на сложности последних лет, вспышку коронавируса, карантин и военное положение, Центр «Виза» и его подразделения не прекращали своей работы, продолжают работать и предоставлять услуги не только криворожанам, но и внутренне перемещенным лицам.
Сейчас специалисты Центра «Виза» предоставляют 549 видов публичных в том числе административных услуг. Актуальные среди них, это: услуги социального характера, регистрация места жительства, оформление биометрических документов, регистрация бизнеса, прав собственности, оформление земельных отношений. Кроме того, с начала войны в Центре админуслуг «Виза» заработал новый сервис по приему заявлений криворожан по программе «Приют».
Все 38 офисов, действующих в районах города, работают по единому графику: ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) с 8:00 до 15:30 часов, перерыв с 12:30 до 13:00. Кроме того, обеспечивается обслуживание двумя мобильными офисами, что позволяет проведение выездных обслуживаний в отдаленных и густонаселенных микрорайонах Кривого Рога и по месту пребывания заказчиков услуг (дома или в больнице).
Людмила Зеленская, директор департамента административных услуг сказала: «Наш Криворожский Центр «Виза» без преувеличения – лучший в Украине. И уже 20 лет мы усердно работаем для людей. Наш профессионализм в силе нашего коллектива. Главная мотивация в нашей работе это: «Служба Криворожской громаде! Человек превыше всего!». Мы осознаем свою ответственность и знаем, что делать, для того, чтобы люди оставались довольными».
