Середина грудня, а в багатьох абонентів державної «Криворізької теплоцентралі» температура як в холодильнику. Люди змушені носити вдома зимовий одяг, спати під кількома ковдрами та вмикати обігрівачі, щоб хоч трохи зігрітися. Тим часом Криворіжтеплоцентраль обіцяла забезпечити опалення ще 8 грудня, але реальність далека від обіцянок. Тепер день Х перенесли на 22 грудня. У той час як компанія рапортує про підключення тепла, мешканці звітують про інше — про холодні батареї та багатошаровий одяг. Чому в розпал опалювального сезону людям доводиться боротися з холодом у власних оселях? Як у таких умовах виживають мешканці та що на це відповідають представники підприємства? Дізнавалася наша Маргарита Назаренко.