Задержки поездов из-за обстрелов: как вернуть полную стоимость билета в «Укрзалізниці»
В последние дни на железной дороге сложилась сложная ситуация с соблюдением расписания поездов. Все чаще в сети публикуются материалы о задержках подвижного состава из-за боевых действий. Поэтому пассажиры, которые не смогли сесть в поезд из-за сбоев в расписании, имеют право на стопроцентную компенсацию стоимости проездного документа. В «Укрзалізниці» напомнили об онлайн-процедуре претензионного возврата средств.
В «Укрзалізниці» напомнили об онлайн-процедуре претензионного возврата средств:
- На официальном сайте УЗ необходимо открыть раздел «Сервисы» и выбрать пункт «Претензионный возврат билетов» https://services.uz.gov.ua/ticket-return;
- Заполнить заявление: указать номер билета, свои персональные данные и реквизиты банковской карты или счета для выплаты;
- Добавить подтверждение: прикрепить фотографии или отсканированные копии документов, подтверждающих причину возврата;
- В конце заверить электронное заявление с помощью «Дія. Підпису».
Средства возвращаются на счет после рассмотрения обращения.
Напомним, ранее мы сообщали, что теперь при выборе билетов отображаются места для пассажиров с животными.
В «Укрзалізниці» напомнили об онлайн-процедуре претензионного возврата средств:
- На официальном сайте УЗ необходимо открыть раздел «Сервисы» и выбрать пункт «Претензионный возврат билетов» https://services.uz.gov.ua/ticket-return;
- Заполнить заявление: указать номер билета, свои персональные данные и реквизиты банковской карты или счета для выплаты;
- Добавить подтверждение: прикрепить фотографии или отсканированные копии документов, подтверждающих причину возврата;
- В конце заверить электронное заявление с помощью «Дія. Підпису».
Средства возвращаются на счет после рассмотрения обращения.
Напомним, ранее мы сообщали, что теперь при выборе билетов отображаются места для пассажиров с животными.
