«Укрпочта» печатает конфиденциальные данные клиентов в чеках: НБУ опроверг обвинения и инициировал проверку
Национальный почтовый оператор «Укрпочта» изменил формат чеков за платежи, начав указывать в них регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика и полный номер банковской карты. В компании заявили, что это требование Национального банка Украины. Регулятор это опроверг и объявил о проверке оператора.
С 1 августа «Укрпочта» добавила в бумажные квитанции персональные данные плательщиков. По словам генерального директора Игоря Смилянского, компания вынуждена выполнять требования законодательства, хотя они не соответствуют международным стандартам и создают риски для конфиденциальности. «Укрпочта» обратилась в НБУ, Кабмин, Офис Президента и к омбудсмену с просьбой пересмотреть этот подход.
В Нацбанке заявили, что почтовый оператор искаженно трактует нормы, поскольку новых требований не вводили. Регулятор пояснил, что базовые правила оформления платежных документов действуют с 2022 года, а в марте 2026 года процедуру оплаты коммунальных услуг упростили. В частности, при безналичном расчете указывать налоговый номер в квитанции не обязательно.
Кроме того, в НБУ опровергли необходимость печатать полный номер карты. Согласно положениям регулятора и международным стандартам безопасности, эта информация должна указываться в замаскированном виде с сокрытием части цифр. Кроме того, законодательство не обязывает выдавать чек в бумажном виде — документ об операции можно предоставлять в электронной форме.
В связи с заявлениями «Укрпочты» и вероятным нарушением защиты прав потребителей Нацбанк начал проверку компании.
Напомним, ранее мы сообщали, что в 2027 году Кабмин планирует кардинально изменить пенсии и соцвыплаты.
С 1 августа «Укрпочта» добавила в бумажные квитанции персональные данные плательщиков. По словам генерального директора Игоря Смилянского, компания вынуждена выполнять требования законодательства, хотя они не соответствуют международным стандартам и создают риски для конфиденциальности. «Укрпочта» обратилась в НБУ, Кабмин, Офис Президента и к омбудсмену с просьбой пересмотреть этот подход.
В Нацбанке заявили, что почтовый оператор искаженно трактует нормы, поскольку новых требований не вводили. Регулятор пояснил, что базовые правила оформления платежных документов действуют с 2022 года, а в марте 2026 года процедуру оплаты коммунальных услуг упростили. В частности, при безналичном расчете указывать налоговый номер в квитанции не обязательно.
Кроме того, в НБУ опровергли необходимость печатать полный номер карты. Согласно положениям регулятора и международным стандартам безопасности, эта информация должна указываться в замаскированном виде с сокрытием части цифр. Кроме того, законодательство не обязывает выдавать чек в бумажном виде — документ об операции можно предоставлять в электронной форме.
В связи с заявлениями «Укрпочты» и вероятным нарушением защиты прав потребителей Нацбанк начал проверку компании.
Напомним, ранее мы сообщали, что в 2027 году Кабмин планирует кардинально изменить пенсии и соцвыплаты.
