Решали вопросы не покидая дома: более половины украинцев выбирали онлайн-услуги в «Дії» в прошлом
Цифровые сервисы закрепились как надежный канал взаимодействия украинцев с государством. По данным ежегодного опроса КМИС, в 2025 году 59% граждан предпочитали онлайн-услуги – быстрые и доступные в несколько кликов. И при этом, 85% пользователей остались довольны качеством таких сервисов.
Самыми популярными услугами в 2025 году стали:
- получение подъемников и справок из реестров – 15%;
- пенсионные услуги – 15%;
- сервисы для водителей – 13%;
- оформление субсидий и услуги – по 12%.
Украинцы также стали увереннее в цифровом пространстве. Если раньше почти половина опрошенных не пользовалась онлайн-услугами из-за нехватки навыков, то сейчас этот показатель снизился до 22%. В то же время большинство тех, кто не обращался к цифровым сервисам, просто не нуждались в госуслугах в течение года.
Также исследователи выяснили, что всего 81% украинцев ежедневно находятся онлайн, и самыми активными пользователями остаются молодые люди.
Напомним, ранее мы писали, что украинские бизнесмены рассказали о влиянии блекаутов на работу.
- получение подъемников и справок из реестров – 15%;
- пенсионные услуги – 15%;
- сервисы для водителей – 13%;
- оформление субсидий и услуги – по 12%. Украинцы также стали увереннее в цифровом пространстве. Если раньше почти половина опрошенных не пользовалась онлайн-услугами из-за нехватки навыков, то сейчас этот показатель снизился до 22%. В то же время большинство тех, кто не обращался к цифровым сервисам, просто не нуждались в госуслугах в течение года. Также исследователи выяснили, что всего 81% украинцев ежедневно находятся онлайн, и самыми активными пользователями остаются молодые люди. Напомним, ранее мы писали, что украинские бизнесмены рассказали о влиянии блекаутов на работу.
