Украинцам объяснили, как получить компенсацию, если скачок напряжения испортил технику: алгоритм действий

Как объясняют в Ассоциации налогоплательщиков со ссылкой на разъяснение НКРЭКУ, техника часто выходит из строя из-за резких перепадов напряжения, нестабильного качества электроэнергии или неисправностей сетей и трансформаторов. За эти показатели отвечает оператор системы распределения, то есть облэнерго.

Чтобы получить компенсацию, потребителю нужно доказать, что причиной поломки стало именно качество электроснабжения, а не внутренняя неисправность прибора.

Что для этого нужно сделать:

- зафиксировать перепады напряжения (вольтметром или регистратором, по возможности);

- обратить внимание, пострадала ли техника у соседей, были ли у них перепады напряжения;

- подать письменное заявление в облэнерго с требованием проверить качество электроснабжения;

- обратиться в Госэнергонадзор с жалобой;

- получить заключение сервисного центра, что техника была исправна до инцидента;

- собрать фото, видео и все документы, связанные с поломкой.

При правильно собранной доказательной базе можно рассчитывать на возмещение убытков. Минимальная сумма компенсации составляет 200 гривен, но она может вырасти вплоть до полного покрытия ремонта или замены испорченной техники.

Напомним, ранее мы писали, что жителям Кривого Рога объяснили, как соблюдать гигиену во время отключений электроэнергии.