Паспорти, нерухомість і відстрочка від мобілізації: з чим найчастіше звертаються криворіжці до Центру «Віза»
Які питання сьогодні найбільше хвилюють мешканців Кривого Рогу? Відповідь дала статистика «Гарячої» лінії Центру адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії»).
З початку року оператори «Гарячої» лінії вже опрацювали 18 877 дзвінків, лише за минулий місяць - 1 568 звернень. Усі дзвінки на номер 0-800-500-459 є безкоштовними, а тематику запитів тут постійно аналізують, щоб вчасно пояснювати найактуальніші питання.
Найчастіше криворіжці телефонували з приводу оформлення паспортних документів - 208 звернень, що становить понад 13% від усіх дзвінків за місяць.
Майже стільки ж питань стосувалися державної реєстрації прав власності на нерухоме майно - 197 звернень (близько 13%).
Третє місце посіли звернення щодо отримання відстрочки від призову під час мобілізації. Після передачі цих повноважень від ТЦК та СП до ЦНАП з 1 листопада, на «Гарячу» лінію надійшло 188 таких дзвінків, або 12%.
Окрім цього, криворіжців активно цікавлять питання:
- реєстрації та зняття з реєстрації місця проживання, а також отримання витягів з Реєстру громади;
- послуг офісу «Я-Ветеран»;
реєстрації бізнесу;
- послуг ДРАЦС;
- отримання витягів з державних реєстрів.
Варто зазначити, що досить часто мешканці звертаються і з питаннями, які не входять до компетенції Центру «Віза».
«За минулий місяць таких питань було 245, а це майже 16%, що свідчить про довіру до Центру «Віза» («Центр Дії») у вирішенні своїх життєвих питань», - зауважили у повідомленні центру.
Серед популярних запитів залишається й запис на прийом до Центру «Віза».
Також на сайті Центру у розділі «Послуги» можна знайти детальну інформацію для підготовки до візиту в ЦНАП, а в багатьох випадках — отримати послуги онлайн через особистий кабінет.
Адміністратори «Гарячої» лінії Центру «Віза» («Центр Дії») консультують у робочі дні - з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 16:30. Якщо ж додзвонитися не вдається, криворіжці можуть звернутися до Контакт-Центру виконкому міськради за телефонами 15-20 (для абонентів «Київстар») або (056) 499-15-20.
Нагадаємо, раніше ми писали про те як у Кривому Розі підтримують членів родин загиблих оборонців.
- реєстрації та зняття з реєстрації місця проживання, а також отримання витягів з Реєстру громади;
- послуг офісу «Я-Ветеран»;
реєстрації бізнесу;
- послуг ДРАЦС;
- отримання витягів з державних реєстрів. Варто зазначити, що досить часто мешканці звертаються і з питаннями, які не входять до компетенції Центру «Віза». «За минулий місяць таких питань було 245, а це майже 16%, що свідчить про довіру до Центру «Віза» («Центр Дії») у вирішенні своїх життєвих питань», - зауважили у повідомленні центру. Серед популярних запитів залишається й запис на прийом до Центру «Віза». Також на сайті Центру у розділі «Послуги» можна знайти детальну інформацію для підготовки до візиту в ЦНАП, а в багатьох випадках — отримати послуги онлайн через особистий кабінет. Адміністратори «Гарячої» лінії Центру «Віза» («Центр Дії») консультують у робочі дні - з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 16:30. Якщо ж додзвонитися не вдається, криворіжці можуть звернутися до Контакт-Центру виконкому міськради за телефонами 15-20 (для абонентів «Київстар») або (056) 499-15-20. Нагадаємо, раніше ми писали про те як у Кривому Розі підтримують членів родин загиблих оборонців.
