В Кривом Роге проверили на доступность для маломобильных горожан «Прозрачный офис социальных услуг» Ингулецкого района
9 ноября представители Криворожского городского совета проверили на доступность «Прозрачный офис социальных услуг» в Ингулецком районе. Там можно получить более 100 административных услуг. Центр действует с 2017 года, который открыл городской глава Юрий Вилкул за средства городского бюджета.
9 ноября глава постоянной комиссии по вопросам социальной защиты и здравоохранения Александр Пискун вместе с директором департамента социальной политики исполкома Криворожского городского совета Инессой Благун и представителями Ингулецкого районного в городе совета посетили «Прозрачный офис социальных услуг», который находится в Ингулецком районе, на проспекте Южном, 1. Центр работает с декабря 2017 года.
«Прозрачный офис» объединил под своей крышей представительства пенсионного фонда, управления труда и социальной защиты населения Ингулецкого района, отдела регистрации места жительства, а также администраторов центра «Виза». Так что, жители имеют возможность в одном месте получить более 100 различных услуг. В обычное время Центр принимает большей частью более 150 человек каждый день. Из-за карантинных ограничений работники консультируют горожан преимущественно по телефону, но и принимают посетителей очно с соблюдением всех карантинных требований. Центр является примером новых стандартов обслуживания, позволяет не только выйти на новый уровень по созданию надлежащих условий в обслуживании граждан района, но и создает работникам комфортные условия труда. В помещении офиса размещено 12 рабочих мест.
Офис обеспечен всеми комфортными условиями безбарьерного доступа для слабослышащих и слабовидящих, а также для маломобильных групп населения. Дорога, ведущая в центр и вход в него оснащен пониженными бордюрами для удобного передвижения на коляске, возле помещения отмечены парковочные места для лиц с инвалидностью. Также при входе есть обозначение контрастными линиями с помощью жёлтой краски, есть информационная табличка со шрифтом Брайля, на всех входных дверях отметки в форме полного круга жёлтого цвета. В помещении есть комната матери и ребёнка и специально оборудованная санитарная комната для лиц с инвалидностью с кнопкой вызова персонала.
Посетителей Офиса встречает специалист, владеющий жестовым языком, а также может предоставить информацию о результатах рассмотрения заявлений получателей государственных социальных пособий, и субсидий, и других услуг. Отсутствие очередей в офисе обусловлено электронной очередью, размещённой на информационном мониторе.
В Кривом Роге данный Офис не единственный, такой второй действует на территории Терновского района, начавшего свою работу в декабре 2020 года.
«Обеспечение качественными и доступными социальными услугами жителей Кривого Рога является основной задачей городских властей. Цель сегодняшнего визита – проверить работу «Прозрачного офиса социальных услуг»: насколько он доступен, безбарьерный для людей с инвалидностью и маломобильными группами. Мы видим, что этот Центр образцовый. На сегодняшний день он полностью доступен для маломобильных групп, людей с проблемами слуха и проблемами зрения. Сегодня пообщался с посетителями данного офиса: все довольны, замечаний нет, люди не сидят в очередях, функционирует электронная очередь», – отметил глава депутатской комиссии по вопросам здравоохранения и социальной защиты населения Александр Пискун.
Также Александр Валерьевич добавил, что во время проверки выявили некоторые незначительные недостатки относительно бордюров возле помещения Офиса, но в ближайшее время их устранят.
